وكيل ذكاء اصطناعي معرفي
المعرفة المبعثرة في مؤسستك تكلّفك أكثر مما تظن
الوكيل المعرفي الذكي من فيلينتس يجيب على اسئلة موظفينك في 3 ثوانٍ، من سياسات HR إلى العقود إلى محاضر الاجتماعات بالعربية بدون بحث يدوي.
- يفهم السؤال بالعربية السعودية، المصرية، الخليجية، واللهجات المختلفة
- يبحث في 40+ مصدر داخلي في آنٍ واحد: ملفات، بريد، محاضر اجتماعات، وأنظمة HR
فريقك يُجيب على نفس الأسئلة 40 مرة يومياً.
كل سؤال لم يُجَب آلياً هو وقت ضائع وموظف يعيد نفس العمل مرارا
البحث اليدوي يستهلك ساعات لإيجاد وثيقة واحدة
متوسط وقت البحث عن معلومة داخلية: 20 دقيقة لكل استفسار.
نفس الأسئلة تُطرح عشرات المرات يومياً
الأسئلة المتكررة تستهلك 40% من وقت فريق HR. كل سؤال يسرق 15 دقيقة من الموظف
المعرفة التشغيلية تختفي مع رحيل بعض الموظفين
حين يغادر موظف خبير، تذهب معه سنوات من المعرفة التشغيلية. لا يوجد مكان شخص يُوثّق كل شيء. كل موظف جديد يبدأ من الصفر.
ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي المعرفي؟
ليس محرك بحث يُعيد روابط. ليس قاموساً رقمياً. بل وكيل يفهم سؤالك ويجلب الإجابة الدقيقة من المصدر الصحيح.
الرد الفوري على الاستفسارات
يقرأ الوكيل الوثائق الداخلية، يفهم السؤال، ويقدّم إجابة دقيقة فورًا، مما يضمن عدم فقدان أي معلومة أو فرصة للعمل بكفاءة.
دقة المعلومات
يجمع البيانات من مصادر متعددة، يصنّفها حسب الصلاحيات، ويقدّم ملخصات أو إجابات مفصلة بحسب احتياجات كل موظف، دون تخمين أو اختراع.
تكامل مباشر مع أنظمتك
يحترم صلاحيات الوصول في النظام: كل موظف يرى ما يُخوّل له، بينما المدير يرى كل شيء. كما يتكامل مع Active Directory وSSO.
يقدم إجابات دقيقة وموثقة، دون تخمين
لا يخمّن بل كل إجابة مع مصدرها
كل جواب يحمل توثيقاً: اسم الوثيقة، رقم الصفحة، وتاريخ آخر تحديث. إذا لم يجد الوكيل إجابة دقيقة، يقول ذلك ويقترح المصدر الأقرب. لا هلوسة، لا اختراع.
- Citation لكل معلومة مع رابط للمصدر الأصلي
- تحذير تلقائي إذا كانت الوثيقة قديمة أو بحاجة لتحديث
تحكم كامل في الوصول وحماية صارمة للبيانات
كل موظف يرى ما يُخوَّل له فقط
الوكيل يحترم صلاحيات الوصول الموجودة في نظامك. مدير HR يرى كل شيء. الموظف العادي يرى ما يخصه. المعلومات التنفيذية والسرية لا تتسرب.
- تكامل مع Active Directory وSSO
- صلاحيات حسب الدور والقسم والمستوى الوظيفي
إجابات دقيقة باللغة العربية، وفهم لكل سؤال بعمق
يفهم الأسئلة المكتوبة أو المنطوقة باللغة العربية بدقة عالية.
يقوم بتحليل السؤال بشكل ذكي، ويسترجع الإجابة المناسبة من الوثائق الداخلية، مع التوثيق كل معلومة بالمصدر والصفحة وتاريخ التحديث بالعربية.
- يحترم صلاحيات الوصول حسب الدور والقسم والمستوى الوظيفي.
- المعلومات التنفيذية والسرية تبقى محمية تمامًا
نتائج قابلة للقياس
أرقام حقيقية من مؤسسات تُشغّل وكيل فيلينتس المعرفي في السعودية والخليج
70%
من أسئلة HR تُحلّ آلياً بدون تدخل بشري
سياسات الإجازات، إجراءات التوظيف، نماذج الموارد البشرية.
3 ثوان
وقت موفر متوسط وقت الإجابة على أي سؤال مؤسسي.
مقارنةً بـ 20 دقيقة في المتوسط حين يبحث الموظف يدوياً أو ينتظر رد فريق HR.
85%
انخفاض في الأسئلة المتكررة على فريق HR خلال الشهر الأول
البيانات مستخرجة من لوحة تحكم فيلينتس التي تُظهر أنماط الاستفسار وفجوات المعرفة.
2
أسبوعان متوسط وقت التشغيل الكامل
من رفع الوثائق الأولى إلى وكيل يُجيب على أسئلة حقيقية من موظفين حقيقيين.
مبني للمعرفة التي تقود أعمالك حسب كل مجال
كل قسم في مؤسستك لديه أسئلة، قد لا تحتاج موظفاً بل تحتاج وكيلاً معرفياً ذكياً
- المؤسسات الكبرى:
احتفظ بمعرفة شركتك حتى حين يغادر الموظفون
حين يغادر موظف خبير، تذهب معه سنوات من المعرفة التشغيلية. فيلينتس يُوثّق، يُفهرس، ويجعل هذه المعرفة متاحة لمن جاء بعده. لا تبدأ من الصفر في كل مرة.
- الخدمات المالية والبنوك:
أجِب موظفيك على الإجراءات الامتثالية فوراً
يُضيّع موظفو فرعك الوقت في البحث عن إجراءات الامتثال، سياسات KYC، ومتطلبات الرقابة فيلينتس يُجيب فوراً مع التوثيق الكامل
- الموارد البشرية:
أجِب كل موظف قبل أن يصل لبريدك
يتلقى فريق HR نفس الأسئلة عشرات المرات يومياً، فيلينتس يُجيب فوراً بلهجة الموظف ويتصل بنظام HR لإعطائه معلومات حسابه تحديداً.
- القطاع الحكومي:
وثّق كل إجراء وأجِب كل موظف حكومي
يُعاني فريقك من ضياع الإجراءات التشغيلية بين الأقسام فيلينتس يُوحّد كل اللوائح والإجراءات في مكان واحد، يُجيب الموظفين فوراً.
يعمل مع مجموعتك الحالية
قم بتوصيل وكيل الذكاء المعرفي بأدواتك المفضلة
يعمل مع منظومتك التقنية الحالية
اربط وكيل المعرفة بأنظمتك في أيام لا أشهر
قوى، جدارات
أنظمة HR: SAP SuccessFactors، Oracle HCM، التكامل الأصيل مع الأنظمة الحكومية السعودية
كل وثائقك في بحث واحد
إدارة الوثائق: SharePoint، Google Drive، Notion، Confluence
المحاضر والبريد الإلكتروني كمصدر معرفي
التواصل: Outlook، Gmail، Teams، Slack
إذا كان له API يتكامل
أي نظام آخر عبر REST API وwebhooks
الأسئلة الشائعة
كل ما يسأله المشترون قبل اختيار وكيل الذكاء الاصطناعي المعرفي
ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي المعرفي؟
وكيل الذكاء الاصطناعي المعرفي نظام يُتيح للموظفين الحصول على إجابات دقيقة من وثائق مؤسستهم الداخلية عبر أسئلة طبيعية. يختلف عن محرك البحث التقليدي — لا يُعيد روابط، يُجيب بجملة واضحة مع مصدرها. يستخدم تقنية RAG لاسترجاع المعلومات وتوليد إجابة موثّقة. يتعامل مع الأسئلة غير المتوقعة ويحتفظ بسياق المحادثة عبر جولات متعددة.
كيف يعمل نظام إدارة المعرفة بالذكاء الاصطناعي؟
يعمل على ثلاث مراحل متسلسلة: أولاً NLP تُحلّل وثائقك وتبني فهرساً دلالياً. ثانياً حين تُطرح أسئلة، طبقة الاسترجاع تبحث في 40+ مصدر في أقل من ثانية. ثالثاً LLM يُولّد إجابة مخصصة من تلك الفقرات مع الإشارة للمصدر. النتيجة: إجابة دقيقة في أقل من 3 ثوانٍ.
ما الفرق بين قاعدة المعرفة التقليدية والوكيل المعرفي الذكي؟
قاعدة المعرفة التقليدية تُخزّن الوثائق وتُعيد روابط للبحث اليدوي. الوكيل المعرفي يقرأ المحتوى، يفهم السؤال، ويُولّد إجابة مباشرة. الفرق: قاعدة المعرفة تُعيد مكان الإجابة — الوكيل يُعطيك الإجابة نفسها.
ما هي تقنية RAG وكيف تُستخدم في البحث المؤسسي؟
RAG (Retrieval-Augmented Generation) تقنية تجمع بين البحث الدلالي وتوليد النص. بدلاً من تدريب نموذج على بياناتك، RAG تسترجع الفقرات ذات الصلة من وثائقك في الوقت الفعلي وتستخدمها كسياق لتوليد الإجابة. النتيجة: دقة عالية، تكلفة منخفضة، وبيانات لا تغادر نظامك.
كيف يحمي النظام سرية بيانات الشركة؟
أربعة مستويات: (1) استضافة سيادية في الدمام لا بيانات تغادر المملكة. (2) صلاحيات وصول مرتبطة بنظام الهوية المؤسسية كل موظف يرى ما يُخوَّل له فقط. (3) لا يُستخدَم أي بيانات في تدريب نماذج خارجية. (4) سجل تدقيق كامل لكل استفسار.
كيف يتكامل الوكيل مع الأنظمة الحالية (SAP — Oracle — قوى — جدارات)؟
تكاملات أصيلة جاهزة مع SAP SuccessFactors وOracle HCM وSharePoint وGoogle Drive. أما قوى وجدارات فتكاملات موثّقة عبر APIs معتمدة. أي نظام آخر يتكامل عبر REST API وwebhooks إذا كان له API يتكامل.
موظفوك يبحثون الآن
هل يجدون الإجابة أم يسألون زميلهم للمرة العاشرة؟
انضم للمؤسسات الحكومية والشركات الكبرى في السعودية التي تُشغّل وكيل فيلينتس المعرفي.