وكيل الذكاء الاصطناعي قطاع السيارات
ذكاء اصطناعي مخصص لمعارض السيارات ، تواصل مع عملائك قبل منافسيك
توقّف عن خسارة العملاء لصالح المنافسين، Velents.ai يرد على كل طلب من العملاء خلال دقيقتين، يمكنه التعرف على العملاء الجادين بدقة 94%، ويحجز مواعيد لتجارب القيادة مباشرة في نظام المعرض، يفهم ويتواصل باللغة العربية في كل أسواق الشرق الأوسط.
- ابدأ خلال دقائق دون أي خبرة تقنية
تحديات تشغيل معارض السيارات
مشاكل خاصة بمعارض السيارات لا تستطيع الأنظمة التقليدية حلّها وحدها
تعقيد طلب قطع الغيار
يقضي الفنيون دقائق طويلة مع كل طلب قطعة: ما بين التأكد من التوافق، البحث في المخزون، والتواصل مع الموردين. البحث اليدوي برقم الشاسيه والمكالمات المتكررة يهدر الوقت ويُتعب الجميع.
فشل التواصل خارج الدوام
العملاء يرسلون على واتساب ليلًا، ويتصلون فجرًا، ويرسلون طلبات في عطلة نهاية الأسبوع، لكن فريقك لا يعمل على مدار اليوم، والطلبات تبقى بلا رد، وتظهر الشكاوى على السوشيال ميديا، والعميل يذهب للمنافس.
تسرب إيرادات الصيانة
مستشارو الصيانة يخدمون أكثر من عشرات العملاء يوميًا، لكنهم يفوتون فرص البيع الإضافي بسبب الزحام، وبعض خدمات الصيانة الوقائية وخدمات السوائل لا تُحجز. قسم الصيانة يخسر جزء كبير من هامشه في كل وردية.
خسارة المبيعات بسبب بطء الرد
يرسل العملاء طلبات تجربة قيادة عبر موقعك أو من خلال الإعلانات، ومع الانتظار الطويل للرد يكونون قد اشتروا من منافس رد عليهم خلال وقت قصير، لأن سرعة الرد هي أهم عامل في مبيعات السيارات، لكن فريقك لا يستطيع مواكبة العدد.
مزايا فيلينتس لقطاع السيارات
أدوات مصممة لأتمتة المبيعات والصيانة في المعارض
وكيل ذكاء اصطناعي لطلب قطع الغيار
وكيل الذكاء الاصطناعي يحدد القطعة المناسبة لسيارتك، يتحقق من توافقها، ثم يرسل الطلب مباشرة.
وكيل تسليم السيارة بالذكاء الاصطناعي
يحول التسليم إلى تجربة منظمة وسريعة: تجهيز العميل مسبقاً، توثيق رقمي فوري، وإرسال المستندات عبر واتساب.
وكيل لتذكير صيانة السيارات
العملاء ينسون موعد تغيير الزيت أو الفحص فيذهبون إلى ورشة أخرى والحل هو وكيل تذكير صيانة السيارات تلقائياً
وكيل ذكاء اصطناعي لحجز تجربة القيادة
بدلاً من الاعتماد على الرد اليدوي، يتولى وكيل السيارات الذكي الرد الفوري على العملاء بالعربية عبر واتساب
- الخبير الرقمي المعتمد
تحويل طلبات تجربة القيادة بشكل أسرع
طلبات تجربة القيادة الجادة تضيع خلال ساعتين عندما لا يرد المعرض فورًا.
التحدي
اختفاء الطلبات خارج الدوام
طلبات المساء والويك إند على واتساب تبقى بلا رد حتى اليوم التالي.
تشتّت الحجز
الفريق يعمل بين واتساب والهاتف وCRM، والطلبات تضيع بين الأنظمة.
عدم معرفة العميل الجاد مبكرًا
لا توجد طريقة لتحديد العملاء الجادين قبل إهدار وقت فريق المبيعات.
الحل
ردود فورية 24/7
الرد خلال ثوانٍ عبر واتساب وفي كل الأوقات خلال اليوم.
تصفية عربية ذكية للعملاء
محادثة طبيعية باللهجات: وبالأخص اللهجات السعودية لتحديد الجدية والميزانية.
حجز مباشر للمواعيد
مواعيد تجربة القيادة تحجز مباشرة في تقويم المعرض بدون إدخال يدوي.
عملية التنفيذ
طريقة منظّمة لأتمتة المعارض
3
الربط
ربط DMS وCRM وتطبيقات المراسلة
1
الاكتشاف
تحليل سير العمل في المبيعات والصيانة وخدمة العملاء
4
الإطلاق
إطلاق النظام مع دعم وتدريب الموظفين
2
الإعداد
تهيئة المساعدين لطلبات التجربة والاستفسارات