وكلاء الذكاء الاصطناعي في الخدمات اللوجستية
حلول رقمية متطورة لخدمات وزارة النقل
تسهيل تجربة المواطنين على مدار الساعة: الرد على استفسارات المخالفات، متابعة الطلبات، ودعم الإجراءات الحكومية بدقة عالية وباللغة العربية واللهجات المحلية.
أدوات ذكية مصممة لتبسيط الإجراءات داخل قطاع النقل الحكومي
تسريع معالجة طلبات التراخيص والموافقات
التحدي
تأخير إصدار التراخيص يسبب ازدحام وغضب المواطنين والشركات.
الحل
ذكاء اصطناعي يتولى فرز ومراجعة الطلبات بشكل آلي لتقليل الوقت وتحسين دقة المعاملات
متابعة وصيانة البنية التحتية بدقة عالية
التحدي
صعوبة مراقبة الطرق والجسور والمواصلات العامة باستمرار يؤدي لتأخر الصيانة وحدوث أعطال.
الحل
ذكاء اصطناعي يجمع البيانات ويحللها بشكل فوري لتتمكن الوزارة من التخطيط للصيانة قبل وقوع المشكلات.
تحسين تجربة المواطنين في النقل العام
التحدي
شكاوى المواطنين حول تأخر الحافلات والقطارات وعدم توفر المعلومات اللحظية.
الحل
نظام تنبيهات ومراسلات ذكي من فيلتس يقدم معلومات دقيقة ومباشرة عن الجداول والمواعيد للمستخدمين.
إدارة الحوادث والطوارئ بكفاءة
التحدي
استجابة بطيئة للحوادث أو الأعطال على الطرق تؤدي إلى ازدحام ومخاطر إضافية.
الحل
ذكاء اططناعي يجمع البلاغات فورياً ويوجه الفرق المعنية بسرعة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
لماذا تختار فيلينتس؟
خطة واضحة لتفعيل الحلول الحكومية
الطرق التقليدية
التدقيق اليدوي للأوراق
يستهلك الموظفون ساعات في مراجعة الرخص وتصاريح المركبات يدوياً لكل حالة، مما يسبب الإرهاق وبطء الإنجاز.
الانتظار في الطوابير
يضطر المواطنون والشركات للانتظار طويلاً في المقرات المزدحمة لإنهاء إجراءات التسجيل أو التجديد الروتينية.
خدمة محدودة الوقت
تتوقف كافة الخدمات بانتهاء ساعات العمل، مما يمنع المواطنين من تقديم طلباتهم أو تتبعها خلال الفترة المسائية.
مع فيلنتس المتطورة
تدقيق فوري للبيانات
يراجع النظام المستندات ويطابقها مع سجلات الوزارة في ثوانٍ، ويحول الحالات التي تحتاج تدخلاً بشرياً فقط إلى الموظف المختص.
خدمة فورية بلا انتظار
يحصل المواطن على رده فوراً عبر الهاتف أو واتساب، مما يقلل وقت الانتظار من ساعات طويلة إلى دقائق معدودة وبدقة.
عمل مستمر 24/7
الخدمة متاحة دائماً وباللهجات المحلية، لتمكين المواطن من إرسال أوراقه وتتبع حالتها في أي وقت يناسبه من منزله.
خطوات التنفيذ
خطة واضحة لتفعيل الحلول الحكومية
3
الربط
وصل النظام بسجلات المركبات والرخص وأنظمة الدفع لضمان انسياب المعلومات وتحديثها بأمان في قواعد البيانات.
1
الدراسة
فهم مسار معاملات الرخص والمركبات لتحديد المهام التي يمكن إنجازها آلياً لتخفيف العبء عن كاهل الموظفين.
4
الإطلاق
بدء العمل بخدمة واحدة كتجربة، وتدريب الموظفين، ثم التوسع لتشمل كافة خدمات الوزارة بشكل كامل وشامل.
2
التجهيز
ضبط النظام ليتوافق مع قوانين النقل المحلية وفهم اللهجات الإقليمية الخاصة بكل منطقة لضمان جودة الخدمة.
1
الدراسة
فهم مسار معاملات الرخص والمركبات لتحديد المهام التي يمكن إنجازها آلياً لتخفيف العبء عن كاهل الموظفين.
2
التجهيز
ضبط النظام ليتوافق مع قوانين النقل المحلية وفهم اللهجات الإقليمية الخاصة بكل منطقة لضمان جودة الخدمة.
3
الربط
وصل النظام بسجلات المركبات والرخص وأنظمة الدفع لضمان انسياب المعلومات وتحديثها بأمان في قواعد البيانات.
4
الإطلاق
بدء العمل بخدمة واحدة كتجربة، وتدريب الموظفين، ثم التوسع لتشمل كافة خدمات الوزارة بشكل كامل وشامل.
1
مرحلة الاسكتشاف
تحليل التحديات الحالية. توثيق جميع الأنظمة والمستخدمين وسير العمل. تحديد نقاط الاختناق. إنشاء خارطة طريق واضحة للتنفيذ.
2
مرحلة التصميم
بناء الإعدادات الخاصة بك. الربط مع أنظمتك. الاختبار ببيانات حقيقية. التحقق من جاهزية كل شيء.
3
مرحلة الإطلاق
الإطلاق بجانب نظامك الحالي أولًا. التشغيل المتوازي لمدة أسبوعين. التحقق من جميع الوظائف. الانتقال الكامل عند الاطمئنان.
4
مرحلة التحسين
مراقبة الاستخدام الفعلي. تحديد فرص التطوير. تحديث الإعدادات شهريًا. النظام يصبح أذكى بمرور الوقت.
ثقة وامتثال من البداية
صمم الحل ليتوافق مع أعلى معايير البيانات الحكومية.
حماية الخصوصية
الالتزام الكامل بأدق معايير حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المنطقة العربية.
سيادة البيانات
ضمان بقاء كافة البيانات مخزنة داخل الحدود والمنطقة العربية ولا تخرج عنها أبداً.
أمان معتمد (ISO)
نظام محمي وفق أعلى المعايير العالمية الموثقة لضمان سلامة المعلومات من الاختراقات.
رقابة مستمرة
متابعة دائمة لأداء النظام لضمان استقرار الخدمة وسلامة تدفق المعلومات للمواطنين والوزارة.
الحلول الحكومية ذات الصلة
استكشاف الحلول للوزارات الأخرى
ابدأ تطوير قطاع النقل خلال هذا الربع
تواصل مع خبرائنا في الحلول الحكومية لتخطيط عملية التحول لوزارة النقل بأفضل الأساليب
- حماية معتمدة للبيانات
- استضافة محلية آمنة
- دعم فني متواصل 24/7