وكلاء الذكاء الاصطناعي للخدمات الحكومية

أتمتة الخدمات الحكومية، والاحتفاظ بالبيانات داخل حدود الدولة.

ذكاء اصطناعي حكومي يفهم المواطنين بلغتهم، وينجز الطلبات والخدمات والتوظيف تلقائيًا، مع التزام كامل بقوانين الخصوصية، وضمان بقاء جميع البيانات داخل الدولة دون أي خروج أو معالجة خارجية.

وكالات الحكومية

+ 0

خدمة المواطنين

+M 0

خفض التكاليف

% 0

اللهجات العربية

+ 0

العمليات الحكومية تصطدم بثلاثة عوائق رئيسية

تقوم وزارتك بأتمتة بعض الإجراءات، بينما تستهلك إجراءات أخرى ما يصل إلى 40% من طاقة الموظفين.

استنزاف الطاقة التشغيلية

الطلبات المتكررة تستنزف وقت الموظفين، والتوظيف الإضافي ليس الحل.

فجوة اللغة

الذكاء الاصطناعي التقليدي لا يفهم اللهجات المحلية، مما يجعل الجهة الحكومية تبدو بعيدة عن المواطنين.

مخاطر الامتثال

الاعتماد على ذكاء اصطناعي أجنبي قد يؤدي إلى عبور البيانات خارج الحدود، مما يخلق مخاطر قانونية، والحل إبقاء البيانات محليًا.

مُصمم خصيصًا للعمليات الحكومية

ليس أداة تجارية مُعاد تكييفها، بل نظام بني وفق متطلباتكم الفعلية.

مع الذكاء الاصطناعي من Velents

حل فوري للطلبات

يتم الرد على الاستفسارات الروتينية تلقائيًا دون تدخل بشري، ويتفرغ الفريق للقرارات المعقدة.

خدمة على مدار الساعة

يحصل المواطنون على الإجابات والموافقات في أي وقت، دون توقف.

فهم جميع اللهجات الإقليمية

يفهم النظام اللهجات السعودية، والمصرية، والشامية، والتنوعات المحلية، مما يساهم في الوصول للحل من أول تواصل.

النهج التقليدي

المعالجة اليدوية للطلبات

كل طلب يتم معالجته بشكل منفصل. يزداد العبء التشغيلي، وتُعطَّل الأولويات.

ساعات خدمة محدودة

لا يمكن للمواطنين التواصل إلا خلال الدوام الرسمي، وما بعد ذلك ينتظر لليوم التالي.

الاعتماد على العربية الفصحى فقط

الأنظمة تفهم العربية الرسمية، بينما يتحدث المواطنون بلهجاتهم. ينتج عن ذلك سوء فهم وتصعيد غير ضروري.

حلول مخصصة حسب الوزارة

تنفيذات مختلفة لاحتياجات كل جهة حكومية، على نفس الأساس الآمن والداعم للهجات.

استفسارات المدفوعات، دعم الإقرارات الضريبية، أسئلة تخص توزيع الميزانيات. إدارة كمية ضخمة من الطلبات، مع تركيز الموظفين على التدقيق والسياسات.

حجز المواعيد، الوصول للسجلات الطبية، الاستفسارات عن العيادات. الإجابة على المواطنين بلغتهم وتقليل العبء الإداري.

تسجيل الطلاب، استفسارات المنح، طلبات كشف الدرجات. التوسع دون توظيف موسمي إضافي، ودعم أولياء الأمور بلهجتهم.

تتبع حالة التأشيرات، معالجة الإقامات، استفسارات الهوية. تشغيل 24/7 وتقليل شكاوى المواطنين والتصعيدات.

الأمن والامتثال جزء من التصميم الأساسي

ليست إضافات لاحقة، بل جزء من البنية المعمارية للنظام.

معتمد ISO 27001

نظام أمني مُدقق وفق المعايير الدولية.

مدقق SOC 2 Type II

تدقيق مستقل للتحكمات الأمنية والتشغيلية بشكل مستمر.

متوافق مع PDPL

لامتثال للقوانين العربية لحماية بيانات المواطنين محليًا.

بنية تحتية وطنية عربية

تبقى البيانات داخل الدولة دون أي معالجة خارجية.

أثر ملموس للحكومة

نتائج يمكن تتبعها منذ اليوم الأول.

70% تقليل في التذاكر التشغيلية

الذكاء الاصطناعي يحل الاستفسارات الروتينية ويفرغ الموظفين للمهام المعقدة.

معدل حل من أول تواصل

إجابات فورية تغني عن المتابعة وتسرع إغلاق الحالات.

تشغيل على مدار الساعة

خدمة 24/7 دون عمل إضافي أو تراكم طلبات.

موارد مخصصة للجهات الحكومية

كل ما تحتاجه للتقييم، الشراء، وموافقة مجلس الإدارة.

حاسبة التكلفة والعائد

أدخل بياناتك لمعرفة التوفير والعائد الاستثماري.

تقرير نشر حكومي

أتمتة الخدمات وخفض الحجم التشغيلي بنسبة 70%.

الملف التقني المعماري

الأمن، الإقامة البيانية، التكامل، وتدريب اللهجات.

الموارد الحكومية

تعرف علي اكثر الاسئلة الشائعة لدي عملاء Velents

أين يتم استضافة بيانات المواطنين؟

يتم تخزين ومعالجة جميع البيانات داخل الدولة وعلى بنية تحتية وطنية. لا تغادر أي سجلات أو هويات أو بيانات حكومية الحدود. النماذج تعمل على خوادم محلية.

كيف تحافظون على دقة اللهجات مع تطور اللغة؟

نقوم بتجميع بيانات خاصة للهجات الإقليمية ويتم تحديث النماذج ربع سنويًا. كما تُستخدم سجلات المحادثات الفعلية للوزارة لتحسين الدقة بمرور الوقت.

هل تتعطل الأنظمة عند تحديث النماذج؟

العقود البرمجية ثابتة، والتحديثات متوافقة للخلف. يتم اختبارها قبل النشر، ويتحكم فريقكم في توقيت التفعيل.

متى يبدأ التشغيل الفعلي؟

يبدأ المشروع التجريبي خلال أسابيع. إطلاق أول خدمة يستغرق 4–8 أسابيع حسب الجاهزية.

ماذا لو أخطأ النظام؟

كل قرار قابل للتدقيق. الحالات الحساسة تُحال لموظف بشري. النظام يُشير إلى الردود غير المؤكدة. أنتم تملكون الإشراف الكامل.